0
Tekzen Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası

4448596

1. İnternet mağazacılığı için
2. Telefonla sipariş hattı için
3. Toplu sipariş için
4. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için

Üst Menüde Aradıgınız Kurumun Şubeleri Adres Telefonunu Yol Tarifini Google Earth ile harita üzerinde ögrenebilirsiniz..
Kurum ile ilgili soru, sorun, istek talep ve şikâyetlerinizi iletmek için BURAYA tıklayınız.



GENEL MÜDÜRLÜK
Adres : Osmaniye Mah. Çırpıcı Yolu 
34720 Merter, Bakırköy/İSTANBUL

Telefon :   0212 660 10 11 
Faks      :  0212 561 02 07
Tekzen' den alışveriş yapabilmek için mağazalarımızı ziyaret edebilir, internet sitemizden alışveriş yapabilir veya 444 85 96 numaralı telefonla sipariş hattımızı arayarak sitemizde satışa sunulan ürünlerin siparişini verebilirsiniz.

İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Bunun için 'üyelik' menüsünde bulunan yeni üyelik butonunu tıkladıktan sonra, açılan pencerede sizden istenen bilgileri girmeniz yeterlidir. Üyelik Bilgileriniz ile sitemize giriş yapabilir, satınalmak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranınızın üst kısmında yer alan 'Alışverişi Tamamla' butonunu tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz.

Ödeme sayfasında, üyelik esnasında doldurduğunuz kişisel bilgilerinizin yer aldığı ekranı göreceksiniz. Bu ekranda bilgilerinizi bir kez daha gözden geçirdikten sonra ödeme seçeneğinizi belirleyebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Bu ekranda sepetinize eklediğiniz ürünlerin toplam tutarını ve kargo ücretini görebilirsiniz.

Sitemizde yapacağınız alışverişlerde iki tip ödeme yöntemi vardır. Kredi kartları ve EFT ile. Kredi kartınızla ödemek isterseniz, Tekzen'in anlaşmalı olduğu 7 bankanın kredi kartı veya anlaşmalı olmadığı kartlar için diğer seçeneklerini tercih edebilirsiniz. EFT yapmak istediğinizde sistem otomatik olarak EFT yapılacak hesap numaramızı ekrana getirecektir. (İŞ BANKASI 1035 İSTANBUL LEVENT ŞUBE HESAP NO: 1200646 VE IBAN : TR640006400000110351200646)) sizden istenilen bilgileri doldurduktan sonra siparişi onayla butonunu seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR
Siteye üyelik ücretli mi? 
- Hayır, sitemize üyelik tamamen ücretsizdir.

Üyelik gerekli mi? 
- Tekzen Sanal mağazasından alışveriş yapabilmek için üye olmanız ve üyelik esnasında sizden istenecek bilgileri üyelik formuna girmeniz gerekmektedir. Üyelik sayesinde müşterilerimiz alışveriş yapabilmekte, istekleri doğrultusunda kampanya ve fiyat avantajlarından haberdar olabilmektedir.

Alışveriş esnasında bazı kişisel bilgilerimizi veriyoruz, bu güvenli midir? 
- Tekzen Sanal mağazasında sizden istenecek tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacak ve 3. kişi veya kurumlarla paylaşılmayacaktır. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileri kesinlikle tarafımızdan kayıt altına alınmamaktadır.

Fiyatlarınıza KDV dahil mi? 
- Tekzen Sanal mağazasında bulunan tüm fiyatlara KDV dahildir.

Siparişim ne zaman teslim edilir? 
- Siparişinizin teslim süreci kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ödeme yapıldığı an, EFT ile yapılan alışverişlerde ise ödemenin Tekzen hesabına geçtiği anda başlar ve seçtiğiniz kargo firması tarafından en geç 3 iş günü içerisinde size teslim edilir. Belirtilen süre içerisinde siparişiniz size ulaşmaz ise müşteri temsilcilerimiz ile bağlantı kurunuz.

Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim? 
- Satın aldığınız ürünlere ait kargo ücretini ödeme sayfasında görebilirsiniz. Gönderim bedelleri fatura toplamına eklendiğinden ürünü teslim alırken ayrıca bir ödeme yapmanız gerekmemektedir.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim? 
- Kargo firması tarafından size teslim edilen paketi teslim almadan önce mutlaka kontrol edin. Hasara uğradığını düşündüğünüz paketi teslim almayın ve bu konuda kargo firması görevlisine tutanak tutturun.

Üyelik şifremi unuttum, ne yapmalıyım? 
- Şifrenizi unutmanız durumunda kullanıcı adı kısmına mail adresinizi yazdıktan sonra 'şifremi unuttum' linkine tıklamanız yeterlidir. Sistem belirttiğiniz mail adresine üyelik bilgilerinizi gönderecektir.

Ürünlerinizin garantisi var mı? 
- Mağazamızdan satın alacağınız ürünler üretici veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır. Ürünlerin garanti şartlarını öğrenmek için ürüne ait kullanma kılavuzunu okuyunuz.

Hangi saatlerde size ulaşabilirim? 
- Müşteri temsilcilerimize hafta içi mesai saatleri dahilinde (09:00 – 18:00 Cumartesi günleri 09:00 – 13:00) 444 85 96 numaralı telefon ve 212 583 74 78 numaralı faks ile ulaşabilir veya sanalmagaza@tekzen.com.tr adresine elektronik posta gönderebilirsiniz.tekzen yapi market,tekzen mobilya,tekzen banyo gereçleri,tekzen yapı market elektronik,tekzen parke tekzen şikayet,tekzen ticaret ve yatirim anonim şirketi,tekzen bakırköytekzen alışveriş merkezleri,tekzen nerede,tekzen inşaat,tekzen evleri,tekzen bakırköy

Yorum Gönder

 
Top